Política de Troca e Devolução

Nosso compromisso é garantir a satisfação dos nossos clientes. Caso o produto recebido não atenda às suas expectativas ou apresente algum defeito de fabricação, você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Para isso, basta entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento, informando o motivo da solicitação. Nossa equipe fornecerá todas as instruções para o retorno do item. O frete da devolução é por nossa conta, e enviaremos um código de postagem para envio pelos Correios.

Assim que recebermos o produto, realizaremos uma análise para garantir que ele esteja em conformidade com as condições de devolução: sem sinais de uso, exceto em casos de defeito. Após a aprovação, você poderá escolher entre:

1️⃣ Trocar por outro produto de igual valor disponível na loja.
2️⃣ Solicitar o reembolso total do valor pago.

Endereço Incorreto

Caso o cliente informe um endereço incorreto no momento da compra, será necessário arcar com o custo do reenvio. Em nossa primeira tentativa de entrega, cobrimos parte do frete, mas no caso de um novo envio, o valor total do frete será cobrado conforme a localização.

Condições Importantes

• Se constatarmos que o produto devolvido não atende aos requisitos para troca ou reembolso, a devolução pode ser recusada, e o item será reenviado ao cliente acompanhado da justificativa.
• Em caso de produtos adquiridos em promoções, o crédito para troca será equivalente ao valor pago originalmente, sem abatimentos adicionais.

Cuidados com o Produto

Para manter seu quadro sempre bem preservado, siga estas recomendações:
✔️ Evite exposição direta ao sol, pois pode desbotar as cores e comprometer a qualidade da impressão.
✔️ Limpeza apenas com pano seco e macio, sem o uso de produtos químicos.
✔️ Não borrife líquidos próximos ao quadro, evitando manchas e danos ao papel e à moldura.
✔️ Armazene corretamente quando não estiver em exibição, protegendo da umidade e poeira.
✔️ Faça verificações periódicas para garantir a conservação da peça.

Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência de compra e garantir que seu quadro permaneça impecável por muito tempo! Caso tenha dúvidas, entre em contato com nossa equipe.